Políticas gerais da loja


Como Comprar
        Para comprar em nossa loja virtual é necessário efetuar um cadastro bem simples. Navegue à vontade pelo catálogo e escolha o item que lhe agradar, clique no botão comprar, depois verifique em seu carrinho a quantidade desejada. Não se preocupe, pois todo o processo de compra é guiado passo a passo, com as informações necessárias para sua efetivação.

Cadastro
        Para efetuar seu cadastro como nosso cliente é necessário ter um e-mail válido e preencher corretamente as informações solicitadas. Para cadastrar-se, você deve clicar no link "Meu cadastro", localizado no menu superior do site ao lado direito. Se você esquecer a sua senha, clique no link "esqueceu sua senha?" que o sistema enviará sua senha para o seu e-mail. A segurança de seus dados em nossa empresa é garantida, delegando a você como nosso cliente, cuidar da segurança da caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema.

Compra Segura
        Temos um compromisso especial com você, quanto a segurança e a privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra serão criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.
        Com a criptografia todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida. A segurança do site é certificada por uma empresa especializada, o que dá garantia ao fornecimento de dados no processo de compra.

Termos e condições para compra
        Buscamos máxima fidelidade na qualidade das fotos, podendo ocorrer pequenas variações de tonalidades em função de diferenças tecnológicas ou outros motivos. Cada produto selecionado será adicionado no carrinho de compras. Depois de adicionar, o cliente poderá checar as informações sobre o produto, como descrição, valor unitário, taxa de entrega e total da compra.

Política de preços e condições de pagamento
        A empresa reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra.

Compras com Cartão de Crédito
        Após as informações de envio e forma de pagamento selecionadas corretamente, confirmando a compra, o cliente será direcionado para o preenchimento dos dados do cartão.
        A segurança da operação é garantida, pois os dados serão transmitidos diretamente aos servidores das operadoras de cartão de crédito, impedindo qualquer interceptação.
        A validação e autorização para pagamento com cartão de crédito é online, ou seja, é realizada automaticamente. Após confirmação de sucesso da transação o cliente deve verificar sua caixa de e-mail.
        Nosso sistema envia automaticamente um e-mail informando os dados de seu pedido.

Troca e Devolução
        Você terá um prazo de 7 dias após o recebimento, para fazer sua solicitação. Certifique-se que o produto recebido atende suas expectativas antes de utilizá-lo.
        Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidos pelo cliente, tais como, tamanhos de peças, cores e demais informações que vierem a comprometer o bom atendimento.
        No ato do recebimento do produto pelo cliente, se este constatar danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade ou violação, deverá entrar em contato imediatamente com nosso atendimento ao consumidor, através do fale conosco. Caso constatado algum tipo de defeito no produto que o torne impróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pela substituição do produto.

        As devoluções para troca por defeito de produto serão aceitas caso:
a) O produto esteja acompanhado da sua respectiva Nota Fiscal e da embalagem enviada.
b) O produto esteja acompanhado de seus manuais, certificados e acessórios.
        
        Junto com o produto a ser devolvido por defeito, no mesmo, pedimos à gentileza que seja enviada uma carta com as seguintes informações:
a) Seu nome completo
b) Seu endereço completo
c) Número do seu pedido
d) Motivo da devolução do produto
e) Descrição dos itens a serem devolvidos
        
        Após efetuar o procedimento descrito acima, remeter o produto, através de Carta Registrada para o endereço que consta no cabeçalho de sua nota fiscal.
        O prazo para a efetivação da troca por defeito do produto inicia-se somente após o recebimento do produto no depósito da empresa e a checagem de suas condições.
      
        ATENÇÃO: Havendo indício de defeito decorrente de mau uso, ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.
        
        Caso você tenha ficado com alguma dúvida após a leitura do presente, solicitamos o seu contato com a Central de Atendimento.

Restituição do valor pago
        O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no depósito da empresa, e a checagem de suas condições.
        
        ATENÇÃO: Havendo indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. O reembolso poderá ocorrer em até 30 dias, conforme a forma de pagamento escolhida no ato da compra. Da mesma forma, será efetuada somente a devolução da importância que o cliente já tenha desembolsado para o pagamento do produto. 

Garantia
        A GARANTIA oferecida é de 1 (um) ano por Defeito de Fabricação. A GARANTIA NÃO COBRIRÁ DANOS CAUSADOS POR MAU USO COMO:

  • Manchas;
  • Deformação;
  • Outras formas que agridam a peça;
  • Contato com produtos químicos.

Alterações
        A empresa poderá alterar quaisquer termos de vendas a qualquer momento, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a empresa e seus clientes ou terceiros.

Fotos
        As fotos dos produtos são meramente ilustrativa, o valor pode alterar conforme o material.
        O produto original pode ter pequenas variações pela imagem mostrada, tais como medida, tonalidade da cor, etc.

Promoções
        As promoções podem ser encerradas antes do tempo estipulado.